Painel
Controle do bot
Desligado: só registra as conversas. Copiloto: o bot escreve e você aprova em Aprovações. Automático: o bot envia sozinho. Só teste: o bot só atende os números de teste e os contatos marcados como teste.
Clientes
"Baixar lista do WhatsApp" lê todas as conversas do número da BoatSP, descobre o telefone de cada contato e traz as últimas mensagens. Pode repetir quando quiser: não duplica.
Importar planilha — confere quem já está na base antes de criar
CSV ou Excel (.xlsx) com uma coluna de telefone (cabeçalho "telefone", "celular" ou "whatsapp") e, se tiver, "nome". As outras colunas viram observação na ficha. Nada é enviado aos contatos.
Primeiro atendimento dos criados
Quando responderem, o bot assume, qualifica e afunila até perguntar se pode passar ao gerente. Com o escopo "Só teste", ele só atende os marcados como teste.
| Nome | Telefone | Status | Etapa | Interesse | Última conversa | Msgs | Resumo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| · teste |
Nenhum cliente ainda. Clique em "Baixar lista do WhatsApp".
Nenhum contato aqui.
Ações
Mente deste cliente
Barco na troca / motor
Dúvidas deste cliente
Linha do tempo
Escolha uma conversa à esquerda.
Funil — arraste os cartões para mudar a etapa
Ganho ✓
Solte aqui quando fechar a venda.Aprovações
Mensagens que o bot escreveu e esperam você. Respostas saem na hora; follow-ups, remarketing e reativações entram na fila e respeitam o limite diário e o horário.
Nada para aprovar.
Dúvidas do bot
O bot pergunta aqui (e no WhatsApp do gerente) quando não sabe responder. A resposta volta para o cliente e, se ativado, vira conhecimento.
Nenhuma dúvida aberta.
Relatório — quem está respondendo
Recebem no WhatsApp: . Aviso na hora quando alguém responde e resumo nos horários: .
| Contato | Abordagem | Enviada | Situação | Resposta | Agora |
|---|---|---|---|---|---|
Nenhuma abordagem no período. Envie mensagens em Contatos antigos (sua mensagem ou reativação aprovada).
Remarketing
Nenhuma sugestão esperando. Clique em "Analisar conversas com IA".
Contatos que receberam abordagem e ainda não responderam. Depois de dias a IA reavalia; com tentativas sem resposta, ela para e pausa por dias.
Ninguém abordado está sem resposta.
| Contato | Motivo | Interesse | Resumo | Última conversa |
|---|---|---|---|---|
Cadências por motivo ficam em Configurações. No modo copiloto, cada mensagem de remarketing vira rascunho em Aprovações.
Contatos antigos
1. Importar
Ordem sugerida: Evolution → WhatsApp (descobre os números e junta duplicados sozinho).
2. Classificar com IA
A IA lê o histórico e preenche a ficha, o resumo, até onde chegou e por que parou.
3. Escolher quem testar
4. Sua mensagem — para os selecionados
Escreva o texto do teste. {nome} vira o primeiro nome do contato (some se não souber). Sai pela fila, respeitando limite diário, horário e intervalo. As respostas aparecem em Relatório e chegam no seu WhatsApp.
Mente do bot
Quem o bot é e como fala
Perfis de abordagem
Você escolhe o perfil ao falar com um grupo de contatos. 1ª mensagem: como o bot escreve o primeiro contato. Conversa: como ele conduz depois que o cliente responde. Marcadores: {dias} no follow-up, {motivo} no remarketing.
Versões anteriores
Cada vez que você salva, uma versão fica guardada aqui.
Testar a mente
Converse como se fosse um cliente. Nada é enviado no WhatsApp.
O que o bot decidiu
Conhecimento ()
Preços, prazos, condições, endereço, políticas. Respostas do gerente entram aqui automaticamente.
Catálogo ( modelos)
Configurações
Gerentes — recebem alertas e dúvidas no WhatsApp
O gerente responde uma dúvida citando o alerta ou começando com #número.
Remarketing com IA
Relatório de respostas — vai para o seu WhatsApp
Números de teste
Com o escopo "Só teste", o bot só atende estes números e os contatos marcados como teste.
Números ignorados
O bot nunca responde: família, fornecedores, funcionários.